Erstattungsrichtlinie

Innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Kauf erstatten wir den vollen Kaufpreis. Sie müssen keinen Grund angeben, und wir fragen auch nicht nach einem. Das gilt für alle Preisstufen und alle Laufzeiten, einschließlich der Lifetime-Lizenzen.

Diese Zusage gilt unabhängig davon, ob Sie als Verbraucher oder als Unternehmer kaufen. Gesetzliche Widerrufsrechte von Verbrauchern bleiben davon unberührt und werden durch diese Richtlinie nicht eingeschränkt.

• Schreiben Sie eine E-Mail an cookie@ehrenplatz.ai und nennen Sie die E-Mail-Adresse oder die Bestellnummer aus der Kaufbestätigung.
• Wir bestätigen den Eingang binnen 48 Stunden.
• Die Erstattung wird über die Zahlungsabwicklung ausgelöst und erfolgt auf demselben Weg, auf dem Sie bezahlt haben.
• Je nach Zahlungsart und Bank dauert die Gutschrift anschließend zwischen drei und zehn Werktagen.

Ein Formular gibt es nicht. Eine formlose E-Mail genügt.

Mit der Erstattung endet das Nutzungsrecht. Der Lizenzschlüssel verliert seine Gültigkeit, und die belegten Plätze werden freigegeben. Das Plugin bleibt auf Ihren Webseiten installiert, erhält aber keine Updates mehr und ist zu deinstallieren.

Nach Ablauf der vierzehn Tage besteht kein allgemeiner Erstattungsanspruch mehr. Wenn das Plugin eine zugesagte Funktion nicht erfüllt, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte — schreiben Sie uns in dem Fall, bevor Sie etwas anderes unternehmen. Uns ist eine gelöste Sache lieber als ein stiller Abgang.

Die Erstattung ist als Absicherung für eine Kaufentscheidung gedacht, nicht als wiederkehrende Nutzung. Bei mehrfachem Kauf und anschließender Erstattung derselben Lizenz behalten wir uns vor, eine weitere Bestellung abzulehnen.

Die vollständigen Vertragsbedingungen stehen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.